退款政策

感谢您选择 ESCMT 项目和服务。我们珍视您的信任，并致力于提供透明、公平的退款流程。

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1. 一般政策

• 所有退款请求必须以书面形式提交至 contact@escmt.fr。

• 退款将按照原始付款方式处理。

• 处理时间可能有所不同，但我们的目标是在批准后 14 个工作日内完成退款。

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2. 项目、课程和活动

• 参与者取消：

  • 项目开始日期前 30 天或以上提出的请求：100% 退款。

  • 提前 15 至 29 天提出请求：退款 50%。

  • 15 天内提出的请求：不可退款。

• ESCMT 取消：

  • 如果 ESCMT 取消或重新安排某个项目，参与者可以选择全额退款或将学分转移到另一个课程。

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3. 数字产品/在线服务

• 数字材料一旦交付，将不予退款。

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4.不可抗力

如果由于 ESCMT 无法控制的情况（例如自然灾害、政府限制、流行病）导致项目无法举办，ESCMT 将提供替代安排或学分转移。

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5.联系方式

如有任何退款请求或疑问，请联系我们：
📧 contact@escmt.fr